En la página del producto que quieras comprar verás la opción de calcular cuándo llega, con la información sobre el costo de envío y el tiempo de entrega.

Podrás ver en la página del producto si se puede pagar en cuotas y con qué medios. Si decides comprarlo, antes de pagar podrás elegir la cantidad de cuotas y te informaremos el valor de cada una.

Para hacer un cambio o devolución debes contactarnos a servicioalcliente@gasei.cl o al 442050422.

Lamentablemente no contamos con tiendas físicas, ni puntos de retiro solo envío a domicilio.

Solo con tu boleta o factura, debes contactarte directo al correo servicioalcliente@gasei.cl

Retracto de compra
Los consumidores tienen el derecho al retracto o arrepentirse de una compra realizada online por un período de 10 días hábiles desde que se recibió el producto, siempre y cuando el producto se encuentre en las mismas condiciones enviadas (Etiqueta, envoltorio intacto).

Si, estos productos ingresan por presupuesto al servicio técnico de la región.

Escríbenos en nuestro chat en vivo, indícanos el modelo exacto de tu producto y te confirmaremos si contamos con stock accesorio.

Puedes acercarte a la tienda donde realizaste tu compra y solicitar una copia de la boleta.
Si realizaste la compra directo con Gasei, debes solicitar la boleta por el chat en línea indicando el número de pedido.

Para consultar por el estado de reparación de su producto puede llamar al N° telefónico +56 442050422 o bien escribir al correo sac@gasei.cl indicando el número de orden de atención, el cual se le indica al momento de dejar su equipo en nuestro taller.

Para consultar por el seguimiento de tu compra puedes llamar al N° telefónico +56 442050422 o bien escribir al correo sac@gasei.cl indicando el número de tu pedido. En el caso que no lo tengas, la asistente te solicitara algunos datos para poder brindarte la información o escribirnos en el chat en línea.

El plazo de entrega en la Región Metropolitana es de 2 a 3 días hábiles y en las regiones de 6 a 7 días hábiles.

En el caso de presentar algún problema al realizar la compra, debes enviar un print de pantalla del problema al correo sac@gasei.cl y te brindaran soporte.

Puedes comunicarte directo por nuestro chat en línea, o comunicarte directo al teléfono +56442050422. Y nuestro equipo SAC te solicitara algunos datos, para entregarle una respuesta a tu solicitud.

No, lamentablemente no se puede realizar cambios por ende debes anular la compra y si esta se encuentra en camino hacia tu domicilio, debes rechazar el paquete y contactarte al correo sac@gasei.cl